En VIVIANA DEL CARMEN MEJIA ESCOBAR (sitio web: https://agrorj.com/), nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información al utilizar nuestro sitio web y nuestros medios de pago.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
VIVIANA DEL CARMEN MEJIA ESCOBAR, identificada con NIT 1066523216-1, es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web, conforme a la normatividad aplicable de protección de datos.
2. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar información personal necesaria para la prestación de nuestros servicios y el procesamiento de sus compras, la cual incluye:
- Datos de identificación: Nombre completo, número de documento de identidad.
- Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
- Datos transaccionales: Historial de compras y métodos de pago seleccionados.
Importante sobre Datos Bancarios: Los pagos realizados a través de Openpay (Openpay Colombia) y pasarelas de pago aliadas o entidades financieras se realizan en un entorno seguro. No almacenamos ni tenemos acceso a los datos confidenciales de tarjetas de crédito/débito (como el código CVV) ni a las claves bancarias de los usuarios. Estos datos son gestionados directamente por Openpay y las entidades financieras bajo sus propios estándares de seguridad.
3. Finalidad del Tratamiento de la Información
Los datos personales proporcionados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Procesar, confirmar, cumplir y hacer entrega de los pedidos o servicios adquiridos en el Sitio.
- Gestionar la verificación de pagos a través de Openpay, transferencias bancarias u otros medios autorizados.
- Enviar notificaciones sobre el estado de las compras, confirmaciones de pago y el envío de manuales o comprobantes en PDF.
- Atender peticiones, quejas, reclamos o soporte técnico relacionado con el servicio.
- Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables en materia comercial y fiscal.
4. Derechos del Titular de los Datos
De acuerdo con la normatividad vigente, usted como titular de sus datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del tratamiento.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
5. Canales de Atención para el Ejercicio de Derechos
Para consultas, reclamos o para ejercer sus derechos respecto a la protección de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:
- Correo electrónico: juradopaula090@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp:3016167838